Datenschutz­erklärung

Überblick

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche Daten beim Besuch dieser Website und bei der Nutzung unserer Kontaktmöglichkeiten verarbeitet werden, zu welchem Zweck dies geschieht und welche Rechte Ihnen nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zustehen.

Kurz gefasst: Diese Website kommt ohne Tracking aus. Wir setzen keine Analyse- oder Marketing-Dienste ein, laden keine Schriften von Drittanbietern und speichern nur die Daten, die für den Betrieb der Website und die Bearbeitung Ihrer Anfragen erforderlich sind.

Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne von Art. 4 Nr. 7 DSGVO ist:

ralwo ist eine Marke von HYWOS; HYWOS ist die Geschäftsbezeichnung des Einzelunternehmens von Abbas Mohammadi. Verantwortlicher ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet.

Ein Datenschutzbeauftragter ist nach Art. 37 DSGVO und § 38 BDSG nicht zu benennen. Ihre Anfragen zum Datenschutz richten Sie bitte an support@ralwo.com.

Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird bei einem externen Dienstleister gehostet (Hosting-Anbieter). Empfänger der nachstehend genannten Daten ist damit unser Hosting-Anbieter; der Serverstandort befindet sich in der Europäischen Union. Dienstleister, die personenbezogene Daten für uns verarbeiten – neben dem Hosting-Anbieter insbesondere unser E-Mail-Dienstleister –, setzen wir ausschließlich weisungsgebunden und auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO ein. Namen und Anschrift der eingesetzten Dienstleister nennen wir Ihnen auf Anfrage unter support@ralwo.com.

Bei jedem Aufruf dieser Website erhebt der Server automatisch Informationen, die Ihr Browser übermittelt, und speichert sie in Server-Logfiles:

• IP-Adresse des anfragenden Geräts
• Datum und Uhrzeit der Anfrage
• aufgerufene Seite bzw. Datei und übertragene Datenmenge
• HTTP-Statuscode
• Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite)
• Browsertyp und -version sowie Betriebssystem

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der technisch fehlerfreien Darstellung, der Sicherheit und der Stabilität der Website. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen findet nicht statt.

Speicherdauer: Server-Logfiles werden in der Regel nach sieben Tagen automatisch gelöscht. Eine längere Aufbewahrung erfolgt nur, soweit dies zur Aufklärung eines konkreten Sicherheitsvorfalls erforderlich ist.

Kontaktformular und Beratungsanfrage

Über das Kontaktformular und das Formular zur kostenlosen Erstberatung können Sie uns Anfragen übermitteln. Dabei verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten:

• Name, Unternehmen und E-Mail-Adresse
• Telefonnummer, sofern angegeben
• Betreff bzw. Thema der Anfrage, Wunschtermin und Zeitfenster, sofern angegeben
• Inhalt Ihrer Nachricht
• Zeitpunkt der Übermittlung und Ihre Bestätigung, diese Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen zu haben

Zweck der Verarbeitung ist die Bearbeitung Ihrer Anfrage, die Vereinbarung und Durchführung des Erstgesprächs sowie die anschließende Kommunikation. Ihre Angaben werden als E-Mail an support@ralwo.com zugestellt; die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse wird dabei als Antwortadresse (Reply-To) gesetzt, damit wir Ihnen unmittelbar antworten können.

Nach dem Absenden einer Kontakt- oder Beratungsanfrage erhalten Sie eine Eingangsbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse; sie bestätigt den Eingang Ihrer Anfrage und nennt die nächsten Schritte sowie unsere direkten Kontaktdaten. Für Versand und Empfang dieser E-Mails setzen wir einen E-Mail-Dienstleister als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO ein. Eine darüber hinausgehende Weitergabe Ihrer Angaben an Dritte erfolgt nicht; insbesondere nutzen wir sie nicht für Werbung und geben sie nicht zu Werbezwecken weiter.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage mit dem Abschluss oder der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt – dazu zählt auch die Anbahnung durch ein Erstgespräch. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der wirksamen Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Das Bestätigungshäkchen im Formular dokumentiert Ihre Kenntnisnahme dieser Datenschutzerklärung; es ist keine Einwilligung im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Die im Formular mit einem Sternchen gekennzeichneten Angaben benötigen wir, um Ihre Anfrage bearbeiten und Ihnen antworten zu können; ohne sie kann das Formular nicht abgesendet werden. Alle übrigen Angaben sind freiwillig und wirken sich nicht auf die Bearbeitung aus. Eine gesetzliche oder vertragliche Pflicht zur Bereitstellung besteht nicht – Sie können uns stattdessen jederzeit formlos per E-Mail oder telefonisch erreichen.

Zum Schutz vor missbräuchlicher Nutzung enthalten die Formulare ein für Menschen nicht sichtbares Prüffeld sowie eine Begrenzung der Anfragen pro Zeitraum. Hierfür werden Ihre IP-Adresse und – bei der Beratungsanfrage – die angegebene E-Mail-Adresse ausschließlich im Arbeitsspeicher des Servers verarbeitet und nicht auf Datenträgern gespeichert. Ausgewertet wird ein Zeitfenster von zehn Minuten (IP-Adresse) beziehungsweise einer Stunde (E-Mail-Adresse); spätestens mit dem Neustart der Anwendung werden die Werte gelöscht.

Speicherdauer: Wir löschen die Daten, sobald Ihre Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen – im Regelfall spätestens sechs Monate nach dem letzten Kontakt. Kommt ein Vertrag zustande, bewahren wir die Korrespondenz im Rahmen der handels- und steuerrechtlichen Fristen von bis zu zehn Jahren auf.

Kommunikation per E-Mail und Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail an support@ralwo.com oder support@hywos.com beziehungsweise telefonisch unter +49 157 83462052 oder +49 155 65268578 kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten und den Inhalt der Kommunikation, um Ihr Anliegen zu bearbeiten.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vertragsbezogenen Anfragen, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Bitte beachten Sie, dass unverschlüsselte E-Mails auf dem Übertragungsweg von Dritten eingesehen werden können. Vertrauliche Unterlagen übermitteln Sie uns auf Wunsch über einen zuvor abgestimmten sicheren Kanal.

Speicherdauer: Es gelten die im Abschnitt „Kontaktformular und Beratungsanfrage“ genannten Fristen.

Cookies und Einwilligung

Cookies sind kleine Textdateien, die Ihr Browser auf Ihrem Endgerät speichert. Wir unterscheiden zwei Arten:

• Technisch notwendige Cookies sind für den Betrieb der Website erforderlich – etwa um Ihre Cookie-Entscheidung zu speichern. Sie werden auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gesetzt und können nicht abgewählt werden.
• Optionale Cookies der Kategorien „Analyse“ und „Marketing“ setzen wir ausschließlich mit Ihrer vorherigen Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Derzeit sind in beiden Kategorien keine Dienste aktiv; die Auswahl dient der Vorbereitung.

Ihre Entscheidung wird auf Ihrem Endgerät gespeichert – im Cookie „ralwo_consent“ und zusätzlich unter demselben Namen im lokalen Speicher (localStorage) Ihres Browsers, damit sie erhalten bleibt, wenn das Cookie abläuft oder gelöscht wird. Beide Einträge verbleiben auf Ihrem Endgerät; eine Übermittlung an unsere Server oder an Server Dritter findet nicht statt. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder Ihre Auswahl ändern: über die folgende Schaltfläche, den Link „Cookie-Einstellungen“ in der Fußzeile oder indem Sie die Cookies und die Website-Daten in Ihrem Browser löschen.

Webfonts

Diese Website verwendet die Schriften IBM Plex Sans, IBM Plex Mono und Schibsted Grotesk. Sie werden über die Funktion next/font auf unserem eigenen Server bereitgestellt (Self-Hosting). Beim Laden der Seite wird keine Verbindung zu Servern von Google oder anderen Schriftanbietern aufgebaut; Ihre IP-Adresse wird an diese nicht übermittelt.

Analyse-Dienste

Derzeit setzen wir auf dieser Website keine Dienste zur Reichweitenmessung oder Nutzungsanalyse ein. Es werden keine Nutzungsprofile erstellt und keine Daten zu diesem Zweck an Dritte übermittelt.

Sollten wir künftig einen Analyse-Dienst einsetzen, geschieht dies ausschließlich nach Ihrer vorherigen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG) über die Kategorie „Analyse“ der Cookie-Einstellungen. Wir ergänzen diese Erklärung dann um Anbieter, Umfang der Verarbeitung, Speicherdauer und Widerrufsmöglichkeit.

Externe Links

Unsere Website enthält Links zu Websites Dritter, zum Beispiel zur zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde. Beim Anklicken eines solchen Links verlassen Sie unser Angebot; für die Datenverarbeitung auf den verlinkten Seiten ist ausschließlich der jeweilige Betreiber verantwortlich.

Wir binden keine Inhalte Dritter (Karten, Videos, Social-Media-Plugins) direkt in diese Website ein. Symbole zu sozialen Netzwerken sind reine Verweise, bei deren Anzeige keine Daten an das jeweilige Netzwerk übertragen werden.

Ihre Rechte als betroffene Person

Ihnen stehen uns gegenüber die folgenden Rechte zu:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO) über die zu Ihrer Person verarbeiteten Daten, deren Herkunft, Empfänger und den Zweck der Verarbeitung
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO) unrichtiger oder unvollständiger Daten
• Löschung (Art. 17 DSGVO), soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) – Herausgabe der von Ihnen bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO) gegen Verarbeitungen, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhen, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben
• Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) jederzeit mit Wirkung für die Zukunft; die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Nachricht an support@ralwo.com oder per Post an die im Abschnitt „Verantwortlicher“ genannte Anschrift. Wir antworten unverzüglich, spätestens innerhalb eines Monats.

Widerspruchsrecht gegen die Datenverarbeitung (Art. 21 DSGVO)

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten Widerspruch einzulegen, die auf Grundlage unserer berechtigten Interessen nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgt. Das betrifft auf dieser Website insbesondere die Server-Logfiles sowie die Bearbeitung von Anfragen, die nicht mit der Anbahnung oder Erfüllung eines Vertrags zusammenhängen.

Legen Sie Widerspruch ein, verarbeiten wir die betroffenen Daten nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Für den Widerspruch genügt eine formlose Nachricht an support@ralwo.com. Eine besondere Form ist nicht vorgeschrieben; Kosten entstehen Ihnen dadurch nicht.

Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Unbeschadet anderweitiger Rechtsbehelfe haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO) – insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes. Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:

SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte – etwa Ihrer Anfragen über das Kontakt- oder Beratungsformular – eine TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile Ihres Browsers mit „https://“ beginnt und ein Schloss-Symbol zeigt.

Daten, die Sie bei aktivierter Verschlüsselung an uns übermitteln, können auf dem Übertragungsweg nicht von Dritten mitgelesen werden.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Rechtslage, unsere Verarbeitungen oder die eingesetzten Dienste ändern – etwa bei Aktivierung eines Analyse-Dienstes. Es gilt jeweils die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung; das Datum der letzten Änderung finden Sie im Abschnitt „Stand“.

Stand

Diese Datenschutzerklärung gilt seit dem 08.09.2026. Fragen zum Datenschutz richten Sie an support@ralwo.com.